בעלי עסקים, במיוחד בינוניים וקטנים, מאמינים שאסור לוותר על לקוחות.
"אם הלקוח הגיע אליי - אעשה הכל כדי שהוא יהיה לקוח שלי".
זוהי המנטרה של בעלי העסקים, עליה הם חוזרים בכל יום.
זה פוגע - מאוד! המאבק על כל לקוח ולקוח, לא רק שגוזל זמן יקר,
אלא מביא למצבים עסקיים רעים ביותר.
(חוזרים על המנטרה. allposters.com)
היאחזות בלקוחות, תהיה לרוב תלויה […]
